Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f1888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa f1888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "f1888") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web f1888.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng f1888, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký trên nền tảng f1888, bao gồm thông tin xác thực và số dư tiền thật/tiền thưởng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản f1888.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được cung cấp trên nền tảng f1888.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f1888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f1888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. f1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Không trùng lặp: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f1888 và các công ty liên kết.

Người chơi có trách nhiệm quản lý tài khoản f1888 của mình một cách an toàn và tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f1888 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn được cập nhật chính xác. f1888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền.
• Xác minh KYC: f1888 tuân thủ quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer). Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu pháp lý khác.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản f1888 không được phép chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

f1888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu gian lận, vi phạm quy định hoặc sử dụng tài khoản không đúng mục đích. Trong trường hợp này, f1888 sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký.

f1888 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản f1888.
• f1888 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần Phương thức thanh toán trên nền tảng.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, f1888 có thể yêu cầu xác minh trước khi hoàn tất.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới cùng tên chủ tài khoản f1888.
• f1888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chỉ có thể rút ra sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

f1888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được tính bằng số nhân của số tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện chưa được hoàn thành sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thường không thể được sử dụng cùng lúc với nhau trừ khi có quy định khác. Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Quyền thay đổi: f1888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trong các trường hợp người chơi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

f1888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi. Mọi hành vi cố tình lách điều kiện khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

f1888 cam kết cung cấp môi trường trò chơi công bằng, minh bạch và không thiên vị. Tất cả các trò chơi trên nền tảng f1888 đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Hệ thống RNG được kiểm định: Tất cả các trò chơi sử dụng Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định uy tín quốc tế, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch: Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị can thiệp bởi f1888 hay bất kỳ bên nào.
• Kết quả ràng buộc: Kết quả của mọi giao dịch cược đã được hoàn thành là kết quả cuối cùng và ràng buộc. f1888 không can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f1888 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.

Người chơi đồng ý rằng quyết định của f1888 trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống đã được xác nhận bởi bên thứ ba độc lập.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f1888 và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bởi người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện các hành vi cấu kết (collusion) với người chơi khác để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f1888 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống f1888.
• Đặt cược trên kết quả đã biết trước hoặc tìm cách khai thác sự chậm trễ của hệ thống.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi khác nhau không có mục đích cá cược hợp lệ.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Quyền và nghĩa vụ của f1888:

• f1888 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• f1888 có nghĩa vụ duy trì nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật thông tin người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.
• f1888 cam kết xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
• f1888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện theo nhu cầu vận hành và yêu cầu pháp lý.

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Người chơi có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ trên nền tảng f1888 theo đúng quy định của điều khoản này.
• Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người chơi có quyền khiếu nại và được giải quyết tranh chấp một cách công bằng thông qua kênh hỗ trợ chính thức của f1888.
• Người chơi có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f1888.
• Mất mát tài chính do người dùng tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f1888, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà f1888 có thể liên kết đến trong các tình huống đặc biệt.

Trách nhiệm tối đa của f1888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Tài khoản f1888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: f1888 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, số dư có thể bị tịch thu.
• Theo yêu cầu pháp lý: f1888 có nghĩa vụ chấm dứt tài khoản nếu nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam hoặc các tổ chức pháp lý liên quan.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. f1888 sẽ thông báo trước 30 ngày và có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo chính sách hiện hành.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi sẽ không còn quyền truy cập vào nền tảng f1888 và toàn bộ dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo đúng quy định về bảo mật dữ liệu trong thời gian tối thiểu 5 năm.

f1888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết do các lý do sau:

• Thay đổi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam hoặc các quy định quốc tế liên quan.
• Điều chỉnh mô hình kinh doanh hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phòng ngừa các hình thức gian lận hoặc lạm dụng mới phát sinh.
• Cập nhật công nghệ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang f1888.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1888 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và f1888, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ (ưu tiên): Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ f1888 qua email [email protected]. f1888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không giải quyết được qua bước 1, các bên đồng ý tìm kiếm phương án hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài thương mại theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa f1888 và người chơi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.